Вопрос Проблема загрузки базы данных

Александр Ключев

Пользователь
21 Окт 2021
5
0
1

Вложения

  • Безымянный.jpg
    Безымянный.jpg
    460.2 KB · Просмотры: 8
  • Безымянный1.jpg
    Безымянный1.jpg
    501.4 KB · Просмотры: 7

Darina

Модератор
Команда Данфосс
13 Окт 2021
26
1
3
Добрый день, Александр Ключев!

Для предоставления ответа на Ваш вопрос потребуется некоторое время.
Вам предоставят ответ как только это представится возможным (ориентировочный срок 22.10.2021)
Спасибо за Ваше обращение!
 

Darina

Модератор
Команда Данфосс
13 Окт 2021
26
1
3
Добрый день, Александр Ключев!

Ответ специалиста:

Уточните, пожалуйста конфигурацию Вашего компьютера (версия MS Windows, х32/64, версию AutoCAD и плагина).

Также просим уточнить количество свободной оперативной памяти на момент загрузки базы данных (проверить это можно, например, через диспетчер задач Windows на вкладке «Быстродействие»).
 

Александр Ключев

Пользователь
21 Окт 2021
5
0
1
Необходимая информация на скринах в приложении
Автокад2016 . версия плагина на скрине
 

Вложения

  • версия плагина.jpg
    версия плагина.jpg
    327.4 KB · Просмотры: 8
  • оперативная память.jpg
    оперативная память.jpg
    577.1 KB · Просмотры: 8
  • система.jpg
    система.jpg
    443.4 KB · Просмотры: 8

Alena

Администратор
Команда Данфосс
18 Июн 2021
104
1
18
В данной версии автокада при включении ДанфосКад вылетает фатальная ошибка, в версии автокад 2018 вылетают ошибки , которые указаны выше в скрине
Добрый день, Александр!
Спасибо большое за обратную связь. Программисты сейчас работают над устранением данной ошибки.
 

Svetlana

Модератор
Команда Данфосс
14 Дек 2020
35
0
0
Добрый день, Александр Ключев!

К сожалению, точные сроки по решению проблемы не установлены. Мы дадим Вам обратную связь по статусу решения 03.11 или раньше, если вопрос будет решен быстрее.
 

Darina

Модератор
Команда Данфосс
13 Окт 2021
26
1
3
Добрый день, Александр Ключев!

Мы получили информацию от ответственного специалиста о том, что с Вами назначена встреча для обсуждения данного вопроса.

Уверены, специалист сможет Вам помочь!

Будем ждать Ваши новые вопросы на форуме!